“Strengthening perception of general product safety among Cypriot Consumers residing in rural areas”

'Επιμόρφωση  καταναλωτών που κατοικούν σε αγροτικές περιοχές της Κύπρου για την Οδηγία 2001/95/ΕΚ για την γενική ασφάλεια προϊόντων'

Περιγραφή Προγράμματος

Οι κύπριοι καταναλωτές έρχονται αντιμέτωποι με πολλές προκλήσεις και ευθύνες όσον αφορά την αντίληψη τους σχετικά με τη γενική ασφάλεια προϊόντων. Αυτό το πρόγραμμα εξετάζει το γεγονός ότι η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών σε σχέση με τα δικαιώματα τους και πιο συγκεκριμένα με αυτό της γενικής ασφάλειας προϊόντων δεν βρίσκεται στα αναμενόμενα επίπεδα στις αγροτικές περιοχές της Κύπρου. Οι στατιστικές μας δείχνουν ότι οι καταγγελίες σε θέματα που αφορούν στη γενική ασφάλεια προϊόντων που προέρχονται από  αγροτικές περιοχές αποτελούν μόνο ένα μικρό ποσοστό του συνολικού αριθμού καταγγελιών που λαμβάνονται από την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών (ΚΣΚ).

Εκτός από τις τηλεφωνικές επαφές, οι καταναλωτές στις αγροτικές περιοχές της Κύπρου μειονεκτούν σοβαρά όσον αφορά στη δυνατότητα συμμετοχής/πρόσβασης τους σε καταναλωτικά εκπαιδευτικά προγράμματα και πληροφορίες/συμβουλές σε απλή και κατανοητή γλώσσα. Αυτό έχει οδηγήσει σε μια αυξανόμενη άγνοια των πιθανών κινδύνων, οι οποίοι μπορούν να αποβούν σοβαροί κατά περιόδους.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλους τους Kύπριους καταναλωτές που κατοικούν σε επτά (7) επιλεγμένες αγροτικές κοινότητες της Κύπρου, και στοχεύει σε καλύτερα εκπαιδευμένους πολίτες όσον αφορά τα γενικά ζητήματα ασφάλειας προϊόντων, οι οποίοι θα διαδραματίσουν στη συνέχεια έναν πιο ενεργό ρόλο στις κοινότητές τους, προωθώντας υψηλότερα πρότυπα ποιότητας ζωής. Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη ότι η Κύπρος είναι σήμερα ένας σημαντικός τουριστικός προορισμός, αυτό θα ασκήσει επίσης σημαντική επίδραση στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους τουρίστες και άλλους επισκέπτες  στο νησί.

Στόχος του προγράμματος είναι η υποστήριξη, βελτίωση και ενίσχυση της αντίληψης για τη γενική ασφάλεια προϊόντων μεταξύ των καταναλωτών σε ολόκληρη την αγροτική Κύπρο και η προώθήση των οφελών που προκύπτουν από αυτή. Προς επίτευξη αυτού του στόχου ο ΚΣΚ έχει προγραμματίσει μια σειρά από δραστηριότητες που αφορούν στην:

1. Εκπαίδευση καταναλωτών που κατοικούν σε αγροτικές περιοχές της Κύπρου και πιο συγκεκριμμένα στην Πιτσιλιά, Σολιά, Κοκκινοχώρια, Κρασοχώρια (Λεμεσός), Λεύκαρα (Λάρνακα), Στρουμπί (Πάφος) και στην Πόλη της Χρυσοχούς από εμπειρογνώμονες για τα δικαιώματα τους καθώς και για σημαντικά θέματα που άπτονται της γενικής ασφάλειας προϊόντων. Η εκπαίδευση θα υλοποιηθεί σε συνεργασία με την Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας των Καταναλωτών του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού και την Σχολή Ενηλίκων Καταναλωτών του Συνδέσμου.  Πιο συγκεκριμμένα θα πραγματοποιηθούν 7 εκδηλώσεις στις πιο κάτω περιοχές  · Aγρός  (23 Σεπτεμβρίου 2005)
   · Ευρύχου (30 Σεπτεμβρίου 2005)
   · Όμοδος  (14 Οκτωβρίου 2005)
   · Λεύκαρα (21 Οκτωβρίου 2005)
   · Στρουμπί (12 Νοεμβρίου 2005)
   · Πόλη της Χρυσοχούς (26 Νοεμβρίου 2005)
   · Δερύνεια (2 Δεκεμβρίου 2005) 
2. Καταγραφή παραπόνων και παραπομπή αυτών προς την αρμόδια Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας των Καταναλωτών του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού.
3. Διενέργεια Παγκύπριου Διαγωνισμού Έκθεσης Ιδεών με θέμα «Ασφάλεια προϊόντων: Eυθύνες και Υποχρεώσεις των Νέων» σε συνεργασία με το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού.
4. Προώθηση πληροφοριών και ευαισθητοποίησης του κοινού μέσω της δημιουργίας και εκτύπωσης τεσσάρων ενημερωτικών φυλλαδίων και τεσσάρων αφισών που θα διανεμηθούν παγκύπρια από το δίκτυο του ΚΣΚ, αρμόδιες κυβερνητικές υπηρεσίες, ΜΚΟ, ξενοδοχεία και τουριστικούς πράκτορες κλπ. Τα θέματα που καλύπτονται στα τέσσερα ενημερωτικά φυλλάδια έιναι:

· Οδηγία για την Γενική Ασφάλεια Προιόντων
· Ασφάλεια Παιγνιδιών
· RAPEX - Σύστημα ταχείας ανταλλαγής πληροφοριών για επικίνδυνα καταναλωτικά προϊόντα
· Δικαιώματα Καταναλωτών

5. Εκτύπωση σελιδοδείκτη με  σημαντικές διευθύνσεις ιστοσελίδων Οργανισμών που δραστηριοποιούνται σε θέματα γενικής ασφάλειας προιόντων και δικαιωμάτων των καταναλωτών. Ο σελιδοδείκτης θα διανεμηθεί από το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού και θα είναι επίσης διαθέσιμος σε βιβλιοθήκες και βιβλιοπωλεία σε όλη την Κύπρο.

6. Ανάπτυξη δικτύου επαφών και συνεργασίας με τοπικούς αγροτικούς φορείς, αρμόδιες κυβερνητικές υπηρεσίες, ΜΚΟ, και εταιρείες για συνεχή συνεργασία και  ανταλλαγή γνώσεων και εμπειριών γύρω από τη γενική ασφάλεια προϊόντων.

Προβλεπόμενα αποτελέσματα:

Το πρόγραμμα προβλέπεται για να έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα: 

• Βελτίωση και ενίσχυση της καταναλωτικής συνείδησης αναφορικά με την οδηγία για την γενική ασφάλεια προϊόντων μεταξύ των καταναλωτών που κατοικούν σε αγροτικές περιοχές της Κύπρου.
• Σφυρηλάτηση της συνεργασίας με τοπικές αρχές/δήμους, εθελοντικές οργανώσεις καθώς επίσης και τοπικές επιχειρήσεις.
• Συλλογή πληροφοριών καθώς και παραπόνων.
• Διάχυση των αποτελεσμάτων του προγράμματος σε ολόκληρη την Κύπρο με  εστίαση στα οφέλη της ασφάλειας προϊόντων και ευαισθητοποίηση των ΜΜΕ σε ζητήματα γενικής ασφάλειας προϊόντων.
• Λειτουργική ανάπτυξη του Συνδέσμου και προσέλκυση νέων μελών.
• Προώθηση του διαλόγου, ανταλλαγή πληροφοριών, και συνεργασία μεταξύ του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών και Υπουργείων, κυβερνητικών τμημάτων, δημοτικών αρχών, ΜΚΟ, και εμπορικών και βιομηχανικών επιμελητηρίων.

Το πρόγραμμα υποστηρίζεται και χρηματοδοτείται από τη Γενική Διεύθυνση Υγείας και Προστασίας των Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και συνχρηματοδοτείται από το Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού.

Συντονιστής Προγράμματος
Γιώργος Τζιαπούρας
Τ. 22516112 (direct ext 613), 99425168 και cca@spidernet.com.cy.